为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，工信部电信管理局对2013年第三季度电信服务有关情况进行了通告。
一、服务能力持续提升。第三季度，电信行业继续稳步发展，全国电话用户达到14.77亿户，其中，移动电话用户超过12亿户;固定互联网宽带接入用户达到1.86亿户，其中4M以上用户占宽带用户总数的比重达到75.4%。信息通信（通信市场前景调查分析报告）基础设施不断完善，前三季度全国新增4511个行政村建成宽带设施，1418个自然村新开通电话，667个贫困地区农村中小学新开通宽带;互联网骨干网网间互联带宽扩容486G，达到1470G。
二、通信网络安全畅通。第三季度，全国电信网和互联网运行正常，国庆、中秋两节期间，通信企业加强各旅游景区(点)调度，保障通信网络平稳运行。
三、信息消费持续增长。产品智能化应用加快推进，智能手机加速普及，1~9月出货量3.47亿部，在国内手机市场的占比达到74.3%;信息服务和应用创新活跃，移动互联网流量消费持续高速增长，每月户均超过130M，同比增长43.4%;公共服务信息化应用不断深化，基于云计算的电子政务公共平台建设和应用试点陆续展开。