近期，工信部颁布新规，对于光纤入户的实施情况进行了强制性规定，也就是说从今年4月1日起，新建小区必须光纤入户，同时具备接入多家运营商的能力。
千讯咨询记者走访多个小区调查发现，许多小区还处在只有一家二三级运营商的状态，用户的宽带使用需求也远远不能得到满足。很多的住户都反应，最大的问题就是网络不稳定，总是掉线，遇上上网高峰，不夸张地说，甚至能5分钟一掉，看个网页还行，下载、上传、玩游戏都不行，实在让人着急。虽然也曾打听是否有别的运营商，但是都无疾而终。
对于小区用户不能自由选择运营商的情况，物业工作人员给出的答案却是小区只有一根线，“当初建设小区时哪个运营商投资了，哪个就能进来。”一级运营商工作人员称，不是我们不进，是根本进不去，从开发商到物业都“锁着门”，想进去很难。这种“排他性”的进驻方式使得业主只能选择开发商和物业选择的运营商。
目前国内一级运营商是指中国联通、中国电信，而其他小型的宽带（宽带市场前景调查分析报告）运营商统称为二三级运营商，而二三级运营商中很大一部分是由开发商、物业管理单位组成，其他的是小型运营商，运作方式则是垄断若干楼盘，再向大的运营商租用网络宽带。
光纤到户国标出台以来，宽带“最后一公里”的实现一直都是通信行业的难题。近日从多位宽带网络专家处了解到，光纤入户，最重要的就是做好宽带最后一公里的选择工作，当然，用户在选择上，也应尽量选择服务较稳定的联通等一级运营商，不论是在网速稳定性上，还是问题受理速度及网络升级上，都优于二三级运营商。
从北京联通了解到，他们认为做好最后一公里，最需要的就是开发商和物业的配合。“作为一级运营商的联通公司，一直在致力于为用户打造更好的服务。工信部的新规定是在今年4月1日出台的，所以小区在实施光纤入户时，首先就需要开发商的积极配合，配电间等设施应实行开放使用，让运营商有平等接入的机会，也能使用户有自由选择的权利。”