中国移动集团公司总裁李跃最近表示，将坚决按照工信部的部署，抓好“宽带中国2013专项行动”的组织落实，确保完成各项目标任务。
李跃说，2012年，中国移动全面超额完成了宽带（宽带行业发展研究报告）普及提速工程既定目标。截至2012年年底，中国移动累计完成TD-SCDMA基站建设约28.3万个，网络基本覆盖了全国所有县级以上城市;WLAN覆盖广度和深度不断加强，接入点达到395万个，无线宽带普及度和接入能力显著提升;建设TD-LTE基站2.2万个，覆盖杭州、广州、深圳等15个城市，总覆盖面积超过3000平方公里。完成公益机构宽带接入普及计划的工作任务;完成19个省7541个行政村通宽带工作。铁通公司作为中国移动有线宽带运营的主体，宽带用户数超过1045万，其中，FTTH覆盖家庭用户数达到315万户，完成计划的175%;4M以上宽带用户数达到391万户，完成计划的186%。
李跃提出，2013年，中国移动将充分发挥网络和业务特色优势，统筹无线和有线、城市和农村、东中西部省区网络的协调发展，全面提升公司的宽带网络综合能力。
一是进一步推进四网协同发展。新增TD-SCDMA客户6000万户(挑战目标)，稳步提高TD-SCDMA网络的城区面积有效覆盖率，力争在2013年年底达到90%以上;通过专项整治不断提高TD-SCDMA网络质量和健康度，提升客户感知;统筹规划频率资源，调整优化现有TD-SCDMA基站，夯实TD-LTE升级演进基础。加快推进TD-LTE扩大规模试验的测试攻关工作，计划开展20万座TD-LTE基站的建设，将把TD-LTE网络覆盖范围扩展到全国所有地级以上城市(含市辖区)，并在县城建设LTE示范站。继续加强WLAN网络建设，持续提高覆盖广度和深度，并积极探索用WLAN解决偏远地区的宽带接入需求，全年计划新增AP接入点77万个;全面提升WLAN网络质量，进一步提高WLAN设备要求和建网标准，引导推进AC/AP设备接口标准化工作;推广普及WLAN自动认证，有效支撑移动互联网业务发展。
二是持续推进城域传送网络结构调整和能力建设，重点满足基站和集团客户需求，全面提升综合业务接入能力和流量疏通能力。推进有线宽带接入技术创新发展，中国移动将进一步加快推动FTTH ONU设备接口标准的开放，并力争纳入设备采购要求，方便客户接入，降低综合成本，提高产业化规模。以铁通公司为主体发展有线宽带，加快宽带网络光纤化建设，推动光纤到楼入户，同步提高骨干网传输能力和效率，提升有线宽带网络质量，切实提高宽带业务品质和客户感知。2013年，计划新增互联网宽带接入用户100万户，新增互联网宽带接入端口270万个，新增FTTH覆盖家庭200万户，全面提升4M及以上宽带接入产品的用户比例。继续开展行政村通宽带和贫困农村地区中小学宽带接入提速工作，并因地制宜采取无线和有线相结合方案，切实满足发展需求。
三是继续加快内容和应用能力建设，推动技术创新，抓好应用落地，提高运营水平，实现规模发展。2013年将继续加大IDC建设和互联网内容引入，加快大型仓储式节能IDC机房和集中化数据中心的建设，推广云计算应用，为客户提供新型IDC服务。持续推进无线城市建设，完善一站式的城市管理和生活信息服务平台，做精做细民生应用，满足市民需求，提升对政府及行业的支撑能力，加强应用落地。继续提高12582平台服务能力，加强城乡互动，为广大农民、涉农企业、农村基层政府提供全方位的信息服务。
四是坚持“客户为根、服务为本”的理念，不断提高宽带业务服务质量。积极分析解决客户满意度中的短板问题，提升客户体验，严格规范业务服务标准，不断完善客户申诉管理，努力解决热点难点问题，持续提高对客户的多种渠道服务能力。