亚马逊表示，将对Kindle Fire平板电脑的软件进行升级，以改进其性能，使触摸导航更加方便，并允许用户选择在屏幕上显示哪些内容。
亚马逊表示，将在未来两周内发布这一软件升级。用户此前在亚马逊网站上投诉称，Kindle Fire的显示屏在导航时带来困难，而屏幕滚动则存在抖动。此外，用户也没有办法将Kindle Fire锁定，阻止其他人使用该平板电脑。
亚马逊于9月28日发布了Kindle Fire，售价不到苹果iPad入门价格的一半。亚马逊希望凭借Kindle Fire挑战苹果在平板电脑市场的地位。亚马逊发言人金莉·佩尔索(Kinley Pearsall)表示：“与我们的其他产品一样，我们将通过常规的软件更新使产品更好。”
尽管部分用户谈到了Kindle Fire的问题，但在亚马逊网站上，2326名消费者对Kindle Fire打出了5颗星的评价，高于打1颗星、2颗星和3颗星的消费者总和。Kindle Fire的平均得分为4颗星。