网购日渐的火爆，使很多年轻的妈妈选择网上购买，11月14日，在河北秦皇岛北戴河区以消费者称，网上为出生半年多的女儿购买了两罐“洋奶粉”。奶粉邮寄到董女士家之后，消费者发现跟以前购买的同品牌奶粉略有不同，其中一罐奶粉甚至出现了结块的现象。于是，这位消费着立即联系了网店店主，要求对方给她退货，对方立刻答应了的请求。但消费者依然心有余悸，孩子已经喝过了几罐同品牌的奶粉，如果有质量问题，会不会对孩子的健康造成负面影响？
据了解，在搜索栏内输入“国外奶粉”后，发现有几百家网店在经营“洋奶粉”代购业务，品牌也有几十个，产品主要以新西兰、 德国、英国、荷兰等欧洲国家的品牌为主，每罐的售价从100多元到上千元不等。而为了招揽生意，店家几乎全部都打出了“原装进口，如假包换”、“国外直 递，信誉保证”等宣传语。但记者注意到，在买家的评价中，消费者对产品的评价却是参差不齐。
业内相关人员还透露，网购奶粉大多以个人邮递物品的形式入境，多数未经质监部门检验，质量缺乏保障，存在安全隐患。且许多网店并非实体经营，发生纠纷后维权十分困难。
对此，工商部门提醒消费者，在网购“奶粉”以及食品时首先要查看网店的资质，看清网店是否有工商部门颁发的电子营业执照和食品流通许可证，经销 的食品是否有QS标志；同时还要查看产品是否有相关检验报告、产品质量报告书等，注意食品的标签、说明，如生产日期、保质期、配料表、厂名、厂址、生产许 可证编号及产品执行标准等，对于一些无中文标示的食品要慎购。
此外，消费者在收到邮购的物品时，要重点检查收到产品与自己所购买的产品是否一致，外包装是否完好无损，若发现问题，应及时提出。如果产品出现 问题，要注意搜集证据，包括网络上的聊天对话记录、产品宣传资料截图、购买商品的当日时间、商品规格及数量、单价等内容。一旦发生争议，消费者可以向网店 经营者所在地或购物网站经营者所在地工商部门进行投诉，以便及时有效地维护自己的合法权益。