传统博物馆往往形象高冷，不易接近。现代博物馆作为城市的文化中枢和公共文化机构，其辐射和影响的范围绝不仅仅是到馆参观的游客。金沙在进行智慧博物馆的建设中，最先考虑的就是营造以观众为核心的参观模式——让观众突破博物馆的物理边界，无论身处何地都能深度畅游博物馆。
千讯咨询发布的《中国博物馆市场前景调查分析报告》显示，金沙遗址博物馆打造了多元化的参观体验。据介绍，金沙基于多模定位传感网络、虚拟现实、增强现实等技术，开发了智慧金沙导览服务系统、微信语音导览程序、“再现金沙”VR虚拟漫游等项目，为游客开启高品质、沉浸式的轻松“文化之旅”。特别是智慧金沙导览服务系统，可以实现观众的精确定位、信息推送和自动讲解功能。当观众走到展品周边1.5米以内，就会自动进行讲解和展品信息推送，迅速让展品“找到”观众，甚至开口“自我介绍”。
对于馆外观众来说，金沙遗址博物馆的官网则成为远程获取文物、展览、研究及社教信息的大本营。据介绍，金沙对官方网站进行了改版升级，包含有大众版、学术版、青少年版和英文版四种不同版本的网站。大众版包含有基本的服务信息、文物信息、资讯等，还有深入解读金沙文化内涵的文物视频、宣传片；学术版主要为博物馆会员提供与古蜀文明相关的研究成果等资源；青教版针对博物馆社会教育功能为孩子们呈现“小金历险记”“萌娃讲金沙”、古蜀文物系列等课程视频，还有剧情互动游戏等内容，形成“互联网+教育”的新平台。观众通过金沙遗址博物馆官网，便可以在参观前后便捷地获取关于古蜀金沙的海量信息。