据悉，个人观众需提前1天至5天在“国家博物馆”官方网站或微信平台预约；团体观众可提前2天至7天进行预约申请，每批15人次至200人次，当日最多预约3批。每天分3个时段（9∶00—11∶30，12∶30—14∶00，14∶00—16∶00）预约，各时段预约量为1万（个人观众8000人次、团体观众2000人次）。
个人及团体参观预约均采取实名制，需提供预约人的真实姓名、联系方式、二代身份证号码等信息。每个身份证每天只能预约1次，预约编码当天有效，过期作废。参观者凭预约时使用的本人二代身份证从国博北门入馆参观，工作人员在现场通过手持验票终端完成身份验证工作。未提前预约的观众，千讯咨询发布的《中国博物馆市场前景调查分析报告》显示，在国家博物馆未达到当日额定预约上限时，可以在现场扫描二维码预约，刷身份证经馆内安检后参观。预约后未入馆或未按预约时间段入馆的观众，系统将自动默认其账号爽约1次，连续3次爽约的账号，90天内将不能预约。
为确保文物及观众人身安全，国博自4月起将对观众个人携带入馆的充电宝进行管理。充电宝必须是观众个人自用携带，标识完整，有产品名称、型号、认证图标、容量、厂名或商标等，单一充电宝容量不超过2万毫安时，且不得在展厅内使用充电宝为相关电子产品充电，以防碰撞、跌落等造成的安全隐患。