今年国庆假期,沪上海派文化之旅“私人定制”深度体验受学生族热捧。来自闵行区金汇实验学校的7名同学一起参加了“海派文化洋房游”,通过参观、走访五原路至复兴西路一带经典老洋房和名人旧居,进一步了解了海派文化。行走在城市的街道之中,沿着一排排百年老洋房参观,在浸入式的情景中聆听文化“导师”讲解,并将走过的景点最终串联为一条传承历史文脉的文化之路。这样的深度文化体验,成为最受学生喜爱的“定制旅游”路线之一,如此文化休闲旅游方式也深受学生家长的欢迎。
千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示,对于有些旅程漫长、相对冷僻的旅游目的地,供需双方都乐于接受定制旅游方式。例如,今年年初,华东师大一群颇有些“游”历的老师,经与上海一家旅行社长时间协商,最终开启了为期14天的以色列—约旦之旅,围绕死海转了一圈,特拉维夫进与出,高兴而去,满意而归。
从发展趋势看,以企业为中心的经典“4P”营销,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和宣传(Promotion),逐渐让位于以顾客为中心的“4C”营销,即消费者(Cus—tomer)、成本(Cost)、便利(Conve—nience)和沟通(Communication)乃至于“4R”营销,即关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)和回报(Reward),定制旅游前景可观。
供给方(旅行社和景区等)与需求方(旅游消费者)都需坚持以诚信为本的原则。在适应如上所述的营销重心的转移时,双方要共同维系标准化时代养成的“契约”精神,按照规定签署并履行必要的合同,然后按章办事,从而避免争议。