具体来看,我国知识产权服务产品的销售渠道形式主要是直销、网络销售渠道以及代理。其中直销是知识产权服务产品的主要销售形式。而近年来,随着电子商务的发展,网络销售渠道逐渐受到企业的重视。渠道的宽深度决定企业未来的发展规模。直接营销渠道,是没有中间层次,由企业直接向消费者销售,间接营销渠道,是企业至少通过一个中间层向消费者销售。要进一步加强市场的竞争能力,扩大市场,提高销售额,仅靠人员的直接营销是不够的,通过开展网络营销、开拓国外市场等方式来丰富、完善现有的直接分销渠道。
千讯咨询发布的中国知识产权服务市场前景调查分析报告显示,产品的渠道形式主要是直销、网络销售以及代理。渠道的宽深度决定知识产权服务行业生产企业未来的发展规模。
直接营销渠道,是由企业直接向消费者销售;间接营销渠道,是企业至少通过一个中间层向消费者销售。企业购买知识产权服务行业常会涉及产品的质量、售后服务等各种因素,使得购买的决策过程较复杂,购买的行为比较专业、理性。客户的这些特征,使得各知识产权服务行业企业在渠道选择时,重点采用的是营销渠道短、面对面的直接营销。要进一步加强市场的竞争能力,扩大市场,提高销售额,仅靠人员的直接营销是不够的,通过开展网络营销、开拓国外市场等方式来丰富、完善现有的直接分销渠道。
渠道的宽深度决定知识产权服务企业未来的发展规模。直接营销渠道,是没有中间层次,由企业直接向消费者销售,间接营销渠道,是企业至少通过一个中间层向消费者销售。要进一步加强市场的竞争能力,扩大市场,提高销售额,仅靠人员的直接营销是不够的,通过开展网络营销、开拓国外市场等方式来丰富、完善现有的直接分销渠道。
1)直销
直销需要自建营销网络,掌握第一手信息,直接面对终端客户,企业更易了解用户需求,搜集市场信息,捕捉市场变化;直销还可以满足大集团用户从生产企业直接采购,减少中间环节的需求,一旦出现问题,生产企业的人员直接到达现场与客户沟通,容易把问题处理得更早、更好,并防范可能产生的后遗症。该种渠道形式对销售终端的控制力较强,适合在企业所在区域市场使用,但多区域市场开发的需要、管理难度大、不能够充分利用外部营销人才。
对于知识产权服务行业来说,采用直销渠道能够减少中间环节,与客户直接接触,反馈客户要求,有利于客户品牌的忠诚度的建立。
2)代理
代理商的建立,可以分担公司的风险,使公司与代理商共同拉动市场从而降低公司的经营风险。在代理商的层次上,除设立总代外,代理商还可以根据公司的渠道模式,下设一级代理或区域代理并同时与终端销售商合作。这样,代理商从简单的分销转换成具有管理职能的渠道维护者,除业务管理外,代理商同时具备品牌管理、促销管理、服务对接、财务管理等各项职能。
3)网络营销
目前,网络营销是知识产权服务销售的重要渠道之一,国内重要知识产权服务企业均设有网络平台推广产品。网络营销目前不仅是知识产权服务产品销售的补充,而且是品牌宣传的重要渠道。
企业可以自建网络平台推广产品,也可以选择在国内知名电商平台进行销售,这些平台拥有广大的用户群体。
利用网络交流渠道,企业的市场信息、销售信息的获取处理能力将大幅度提高。企业可及时地了解业内动态;高效率地制订出生产计划和付款计划,将库存商品和在途资本的占用压缩至最低限度;根据顾客类别定制信息,便捷地同顾客交换意见;顾客可在网络终端自行检索所需信息,减少传统式的咨询。
目前,我国主要知识产权服务企业的销售渠道是直销、网络销售。直销的形式主要是直销的形式主要是与下游用户企业直接洽谈协商,成为其供应商的形式;网络营销可以作为销售渠道补充,也是企业宣传与展示的重要渠道之一,既有利于潜在客户的接触,也有利国际化的发展趋势。
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