在各行各业不断嵌入,万物互联趋势下,旅游业发展仍落后于其他相关服务业。国务院办公厅正式发布关于促进全域旅游发展的指导意见,强调要“加强旅游服务,提升满意指数”,并明确指出要“推进服务智能化”。由于近年来人工成本的提高导致大众对于人工智能的需求越发增加,人工智能可以减少人类所做的可替换、没有意义的工作,优化效率。”出于这样的考虑,人工智能已经越来越多运用于酒店、景点、定制游等旅游业态。
腾讯宣布与重庆武隆区达成合作,推出“一部手机游武隆”,据千讯咨询发布的《中国游戏市场前景调查分析报告》显示,共同打造全国首个区域级全域智慧旅游平台,在此之前,携程、同程、美团和驴妈妈等旅游平台和企业也相继进行人工智能的尝试。不满跟团游的死板,又没时间做自由行攻略,定制游顺应市场需求风生水起,逐渐发展成为极具潜力的市场。云定制CEO任静预测2020年这一市场规模有望达到1.06万亿元。
庞大的市场潜力,是否需要庞大的从业人员待命?不一定,人工智能在定制旅游领域的使用,催速了这一市场爆发性增长。目前定制旅游企业中运用人工智能系统的企业不少,有面向企业的,也有面向消费者的。IO定制游APP就是其中一款主要依赖人工智能系统直接给出最优方案的软件。
其智能设定包含四个步骤,分别是选择目的地、选择需求偏好、确定行程方案、一键下单订购。目前已经包含全国32个省市,热门景点404个,所有10542个景点。可以自行选择景点或根据游玩时间及景点偏好选择“帮我推荐”。
在填写完往返城市、游玩天数、游玩日期、成人儿童人数后便可进入下一步。对于酒店、景点偏好、景观类型也有不同的分类。全部选择完毕后便可以开始定制行程。定制方案生成后用户可以根据自身需求更改航班以及景点,同时还可以发布一起游邀约。确定金额后会给出行程总金额的占比图。