故宫不再将年轻人当做教育对象，反而年轻人的反馈会教育我们怎样去转化传统文化。与传统观念里青年人被博物馆教育不同，冯乃恩更希望青年人和故宫是一个互动的关系。如果未来的文化建设没有青年的参与，那么是不可想象的。
互动的前提是沟通。千讯咨询发布的《中国博物馆市场前景调查分析报告》显示，很多博物馆与互联网的融合就是简单地将研究成果机械地搬到互联网上进行传播，与此相比，冯乃恩更强调真正将互联网变成一种解读的语言，用互联网的技术、语言来重新解读或重新架构我们的传统文化。总说传统文化是神圣的，是不可侵犯的，传统文化始终处于演化递进的过程，在这个过程中它必须有所改变。当代人也会有一个重新的解读，如果你把它神圣化了，那就跟公众是脱离的。
不过，这种融合往往也会伴随争议。例如曾经刷屏的H5《穿越故宫来看你》中，朱棣从画像上跳下，戴上墨镜和项链开始freestyle，社会对此评价也褒贬不一。在重新阐释中，如何把握好庸俗和通俗的尺度，故宫也在探索中。在走纲丝的过程中我们也会左右摇摆，这个平衡也不是那么好拿捏的。对于博物馆探索式的文化创新，希望社会公众要容许出错，不要出问题后就一棒子打死。
首先是不允许传统文化的专业解读者犯史实性的错误，其次要对传统文化保持敬畏，这是我们的底线。不要过多地去谈文化的神圣性，不代表可以用调侃的心态来对待我们的传统文化。今年的国际博物馆日主题是“超级连接的博物馆：新方法、新公众”。超级连接的故宫在未来将成为一种生活方式。其实超级连接不仅仅是数字技术，过去传统的展陈方式、宣教方式、开放方式、文创方式等都要去探索新方法。