电影《幸福马上来》的主人公马尚来，是一个普通调解员。这是一个非常具有中国特色的职业，是中国人民长年累月处理基层群众关系的智慧结晶。在电影里，你会看到老马忙得跟陀螺一样：有人跳楼他要管，有人碰瓷他要管，有人离婚他要管，有人打架他更要管……他辛苦的奔忙换来的是街坊四邻的和谐。冯巩则对角色给出了自己的体会手机进入4G时代，调解员要进入5G时代。他们是家庭生活的粘合剂、邻里之间的润滑剂、社会矛盾的阻燃剂、幸福生活的添加剂以及美好未来的助推剂。老马这种人多一点，伟大的中国梦就离我们更近一点！
这样的精神体会，据千讯咨询发布的《中国电影市场前景调查分析报告》显示，反映在电影里，就是对典型人物的典型创作。冯巩在创作“马尚来”的时候，与人物原型——重庆市江北区观音桥街道办事处人民调解员马善祥同志进行了深入的沟通与交流、老马扎根基层27年，成功调解矛盾纠纷2000多起，撰写152本、520多万字工作笔记，总结形成“老马工作法”，在平凡的岗位上做出了不平凡的事业。
然而，电影拍的不是一个老马，而是千千万万个老马。在马尚来身上，有无数基层调解员的身影，电影把他们的共性提炼出来，把他们的奉献精神和科学工作方法提炼出来，就有了这部《幸福马上来》。这种创作方法，让我们更深刻地体会到了习近平总书记关于文艺创作的理论：“只有扎根脚下这块生于斯、长于斯的土地，文艺才能接住地气、增加底气、灌注生气，在世界文化激荡中站稳脚跟。