未来将发挥技术优势，引领全行以智慧化方式提供客户有感、市场有感的产品和服务。近几年，交行加强对大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术的应用，解决好普惠金融现有业务模式和审批流程中的短板问题。通过整合内外部数据资源，提高数据挖掘应用能力，为普惠金融客户准确“画像”，提高精准营销能力和风险识别能力。
据千讯咨询发布的的《中国金融市场前景调查分析报告》显示，交行持续关注和研究区块链技术及其在金融领域的应用。在实际操作中，交行发现国内信用证交易要经过开证行、通知行、交单行、议付行等多家银行和快递服务商，每家机构在各自的账务系统中完成记录，机构之间信息孤立、不透明，单证处理存在真实性核实困难、处理效率低、易延误、易丢失等诸多问题。为解决以上问题，交行于去年末推出了业内首个区块链资产证券化平台“聚财链”，实现信息和单据的端到端传输，减少单证邮寄的中间环节，极大提高了国内信用证项下交易速度，大幅降低了交易成本。
交行内蒙古分行在支持新牧区建设的工作中，为解决牧民贷款资质不足，没有有效、合规的抵质押物，且难以获得第三方担保等问题，分行派员深入著名畜牧养殖地区锡林郭勒盟开展调研，确定以扶持当地肉类屠宰加工业，进而反哺畜牧养殖业的工作方案。在锡林郭勒盟地区，交行积极与当地各类政府工作平台、肉类加工产业协会等第三方公共平台展开合作，为地区畜牧、肉类加工企业提供贷款支持，帮助农牧民发展产业致富。