千讯咨询发布的中国保险市场发展研究及投资前景报告显示，2018年和2019年，部分保险产品迎来退保高峰，而部分不法分子瞄准了其中的“商机”，向不知情的保险消费者实施诈骗行为，须引起消费者的警惕，防范风险。
近期，该局收到保险消费者反映，广西辖内有不法分子冒充保险公司工作人员，实施“代理退保”诈骗的不法行为。
据了解，不法分子实施“代理退保”诈骗的基本操作有四步：第一步，通过非法渠道掌握了投保人姓名、电话、身份证号以及所购买的保险产品等信息后，拨打投保人电话，自称是保险公司工作人员。第二步，称投保人所购买的保险产品已有多名客户投诉，保险公司存在欺诈行为；或称投保人所购买的保险已经被监管部门叫停，若继续持有或者投保人自己办理退保手续将会蒙受巨大经济损失。第三步，谎称自己有办法为投保人办理全额退保，诱导投保人致电保险公司客服电话将联系电话更改为自己的电话，全权委托自己办理退保手续。第四步，办理全额退保后要收取约30%的费用，或鼓动投保人退保后将款项办理自己推荐的所谓“升级产品”，有的“升级产品”甚至涉嫌违法。
为此，广西银保监局提醒广大保险消费者注意两点：第一，建议消费者不要将联系电话更改为非本人电话，不要随意委托他人办理保险合同变更手续，以免自身利益受到非法损害。第二，建议保险消费者要结合自身实际的风险保障需求和财务支付能力，谨慎办理退保。
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