千讯咨询发布的中国保险市场发展研究及投资前景报告显示,作为保险业老大,中国人寿保险集团,因“船大难掉头”在创新方面总显得慢半拍。不过,互联网保险平台营销发展得如火如荼之时,慢热的国寿集团也开始加大这方面的运作。近日,国寿集团从集团层面有意与苏宁易购联手打造线下线上资源整合式营销,不同于以往旗下子公司与第三方平台合作进行的单兵作战,可见国寿集团对电商平台的重视,这也是“空降兵”王滨掌管国寿集团之后的一大动作。
联手电商升级
“相约苏宁礼遇国寿”营销活动是针对中国人寿客户和员工开展的专属制定活动,举办时间为11月30日-12月2日。而在近期,国寿集团旗下寿险、财险等分公司也在与当地的苏宁易购门店进行着活动前的紧张接洽。而此前,国寿集团与电商平台之间的合作已有先例。在今年4月,国寿集团与京东集团签署战略合作协议,双方未来将重点在电子商务及互联网金融业务、产品开发及营销业务、数据及技术、企业金融业务等领域开展战略合作。早在2013年国寿集团就与阿里巴巴集团展开了战略合作,今年“双11”,国寿集团旗下公司国寿财险与蚂蚁保险合作,承保运费险等险种。
嫁接平台成趋势
作为电商平台,目前已成为保险业规模增长的一大引擎,同时也是拉动保险的新生力量,目前保险公司无论大小,在这方面的重视程度多提升到了战略高度。目前保险产品的销售渠道主要包括专属代理人,包括银邮等在内的兼业代理、电话销售、互联网销售、专业中介等渠道。其中,兼业代理、专业中介渠道无需自建队伍,但保费贡献占比较低,随着保障性保险消费逐渐成为主流,银保渠道呈现收缩态势,截至2018年上半年,国寿集团旗下寿险公司中,电话销售从业人员为30.3万人,银保渠道总保费为559.98亿元,同比下降39.7%。
2017年互联网保险保费1835.29亿元,签单件数124.91亿件,增长102.60%。中国人保、中国太平、泰康保险等都在积极向科技及互联网方面转型,除了依靠自家网络平台,也在与腾讯微保、蚂蚁金服等第三方平台达成合作,可见国寿嫁接电商促进业务发展,既可以顺应行业趋势,也是对传统营销模式进行的倒逼改革。
此前,国寿电商集合微信、官网及移动终端App联合打造统一电商平台,并发展电网一体、线上线下融合、多业务互动的新型电销。但这一创新营销平台,公司并未公布相关数据。
引入科技上演“加速度”
目前正向“数字国寿”迈进,其中建成线上职场达1.7万余个、线上团队2.7万个,为提升销售人员的销售服务能力、团队主管的自主经营能力以及职场的管理运作能力提供支持。在2018年上半年,“国寿e宝”作为客户之家,累计注册用户达4413.1万人,服务项目申请量同比增长58.2%,交易金额同比增长49%。
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