兴国县邮储银行信用卡管户式闭环催收显成效

2018-07-06 11:10阅读:64

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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千讯咨询发布的《中国信用卡市场发展研究及投资前景报告》显示,7月5日,今年以来,邮储银行兴国县支行狠抓信用卡业务风险管理,通过多措并举,多管齐下,不断加大清收处置力度,加强业务风险防控,坚决压降不良透支增长。该行在60天内清收信用卡逾期金额合计30余万元,取得较好效果。

精心部署,提高思想认识

为保持信用卡业务可持续健康发展,该行在思想上高度重视,多次召开全行信用卡不良清收工作专题会议,集中开展信用卡管户式闭环催收专项活动。该行成立以分管行长为组长,二级支行长、信用卡管理员为组员的专项逾期催收小组,负责做好辖内信用卡逾期客户催收工作安排。同时,网点组建了以支行长为组长,信用卡营销员为组员的三个专项催收小组,负责落实辖内信用卡客户催收,及时跟进、核实客户还款状态。通过闭环管理,切实开展催收工作,提升催收效果。

多管齐下,压实清收责任

该行认真剖析信用卡逾期透支产生的主客观原因,精心组织,逐户落实清收对象、清收责任及清收目标,督促有关部门和责任单位认真制定清收工作计划和措施,分类制定不同类别不良透支问题的解决方案。同时,该行抽调专人负责监测督导,每周通过内部邮件系统通报逾期透支明细及责任人清收进度,层层压实主体责任,逐级传导责任意识,在全行形成集中清收不良信用卡透支的良好氛围。

有的放矢,形成工作合力

针对部分不良客户联系困难的问题,为提高催收的精准性,该行从澄清资产家底入手,逐笔登记核查信用卡持卡人员的通信方式、联系地址,并对全行信用卡不良客户的申请资料和类别进行梳理,逐户确定受理人、审核人,通过上述人员及时了解客户的职业信息、联系方式、行为动态,并落实主催收人,明确分工,通力协作,通过相关人员多方联动,合力推进清收工作开展。

一户一策,落实差异化催收策略

该行在短信、电话、信函等方式的基础上,积极走出去,进街道下乡入村,不仅到客户家中催收,还到客户单位催收。并针对不同客户运用差异化策略,如对收入稳定的客户通过单位领导做工作,对有经营实体但收入不稳定的客户,讲解保持良好信用记录的重要性及恶意逾期不还的严重后果,让客户真正引起重视,多方筹集资金积极偿还不良透支,从而有效化解风险。

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