移动互联网、金融科技等技术的跨越式发展，令传统金融机构加快速度转型升级。作为国内首个推出互联网金融战略品牌的国有大行，工商银行近年来在“互联网+”领域创新成果颇丰。工银e缴费、工商银行小微金融服务平台成为具有代表性的精品产品。
繁忙的都市人如今除了要应付紧张的工作、繁重的家务，还要不时被水电燃气费、通讯费、交通教育缴费、物业费等各类生活缴费的琐事烦恼着。而利用工银e缴费的用户，可以在工行手机银行App、开放式网站（fee.icbc.com.cn）、网上银行、自助终端、柜面多渠道便捷缴费，无需注册，任意银行卡都可以轻松使用；更可以设置小额免密（500元以下）、缴费款项实时到账，安全又便捷。贴心的是，工银e缴费可根据个人需要设置常用缴费、账单提醒和账单代扣，更好地管理日常缴费成为容易“健忘”的白领、上班族们的贴心助手。
而对于收费企业客户来说，工银e缴费也能为企业提供方便、快捷、高效的收款服务。利用银行优势，企业扩展收费渠道大大拓宽，除工行网点、自助设备，更有PC、手机、二维码扫码等新型收款渠道，还可以委托工行直接扣收。同时，简化企业收费流程，节约财务成本，通过企业网银自助查询、下载缴费明细，随时随地掌握收款情况；自动发送邮件或短信提醒，协助催收；自助发布新增收费项目。
除了生活缴费领域，工商银行也积极服务小微企业，打造小微金融服务平台。平台功能包括工商注册、预约开户、账户管理、结算管理、资金存管、投资理财、网络融资和代发工资等，深度融合企业经营场景，提供线上线下一体化、对公个人一体化的综合网络金融服务。据了解，工商银行小微金融服务平台具有统一入口、便捷开户、资金存管、结算管理、投资理财、网络融资、代发工资和个人账户托管八大优势。
由于规模小、缺少抵押物和信用积累，融资难、融资贵一直是制约小微企业发展壮大的最大掣肘。而工商银行小微金融服务平台可为有经营交易担保需求的企业，如物流、旅游、贸易、装修、培训、法律服务、招投标、房产中介等不同行业的不同交易场景提供相应资金存管服务，提升交易双方互信程度，提高交易效率。同时，通过资金存管业务提升企业在工行交易信用，为企业进一步的融资需求提供支持。
此外，据千讯咨询发布的中国商业银行行业发展研究报告了解，该平台能够为企业提供方便快捷的网络融资服务，为企业扩大经营规模、提升核心竞争力提供支持。
相关研究报告：
中国商业银行市场前景调查分析报告
中国商业银行行业发展趋势分析预测报告
中国商业银行市场发展研究及投资前景报告