10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在人民大会堂隆重开幕，习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会作报告。中共中央在贯彻新发展理念建设现代化经济体系上，十分注重实体经济的发展，这一重大决策正是体现了实体经济发展在整个经济体系建设中起着十分重要的作用。同时，今年7月份举行的全国金融工作会议科学指明了金融工作的三大任务：紧紧围绕服务实体经济，防控金融风险，深化金融改革。对于作为金融主体的银行业来说，提升服务实体经济质量和水平显得尤为重要与紧迫，既是贯彻落实全国金融工作会议精神的必然选择，又是回归本源、聚焦主业完成服务实体经济任务的应有之义。
毋庸置疑，为提升服务实体经济质量，银行业无论是在产品创新、服务创新，还是信贷体制创新等方面，似乎都体现了服务的本质，实体经济获得银行贴心服务的新闻报道屡见不鲜。但是，现实中不少银行“换汤不换药”式的服务创新，尚未从根本上满足实体经济对金融服务的渴求，经济实体“等米下锅”的窘境仍然存在，提升银行服务实体经济质量的贴心服务仍待破题。
首先，要以“壮士断腕”的勇气推进服务内涵创新，为提升银行服务实体经济质量固本。服务是个宝，各行各业少不了。银行业要提升服务实体经济质量，第一要务就是“愿服务、敢服务、勤服务”，就是要在服务内涵上务实创新，既要创新提供操作流程简捷、服务效率高、体现保本微利原则的融资产品、结算产品，又要创新建立符合国家政策、服务门槛零距离直通实体经济的免费服务平台，还要创新推出和实施全方位的服务考评公开评价模式，同时结合第三方评价机构给予监督落实。
其次，要以“抓铁有痕”的决心推进监督监管创新，为提升银行服务实体经济质量强身。一方面，银行业内部要勇于和敢于自揭“伤疤”，创新建立上管一级、直管一级的专门服务监督部门。对下级行是否在提升服务实体经济质量上做实做细进行全流程监督，避免服务走过场；另一方面，以新成立的国务院金融稳定发展委员会为总监管核心，全面统筹、自上而下创新建立监管机构。对金融机构是否按照国家制定的提升服务实体经济质量标准实施专门监督监管，真正打造银行服务经济实体的良好环境。
第三，要以“踏石留印”的毅力推进绿色服务创新，为提升银行服务实体经济质量健体。一方面，国家层面要为银行业推进绿色金融服务创新提供基础性保障。比如，要保证银行业清收与处置不良资产绿色化、经济化，各级公检法司法机构要为银行业提供免收费、少环节(推行一站式受理、核实、执行)、高效率(核定服务时间)的司法强制处置不良资产之绿色服务，切实减少银行的处置成本；要提供完善的政策保障，让银行业为提升服务实体经济质量的成本支出得到补偿，有效地激发银行加快对经济实体的绿色金融服务；另一方面，银行业内部无论是服务对象选择、行业支持选择、服务收费标准等方面，还是员工服务方式及廉洁从业等方面，均要不折不扣地体现绿色服务的实质和国家绿色服务的要求。
除此以外，还要从社会、经济大环境、媒体关注等方面，为银行提升服务实体经济质量所推进的绿色服务创新提供全面保障，从而切实提升银行业服务实体经济的能力。了解更多信息可见千讯咨询发布的《中国金融市场发展研究及投资前景报告》。
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