小微企业的发展壮大是推动实体经济转型升级、落实国家创新驱动发展战略不可或缺的一环，事关全面建成小康社会大局，意义重大。作为金融服务小微企业的国家队和主力军，农业银行一直将做好小微企业金融服务作为支持实体经济发展、履行社会责任的重要内容，努力发挥金融在小微企业发展壮大过程中的关键性作用，取得了良好的成绩。截至2016年末，农业银行小微企业贷款余额达12035亿元，信贷客户数达33.23万户，申贷获得率达到89.44%。
2017年6月30日，农业银行正式出台《普惠金融事业部建设实施方案》，此举标志着具有农业银行特色的、城乡全覆盖的、“三农金融事业部+普惠金融事业部”双轮驱动的普惠金融服务体系全面建立，农业银行普惠金融业务发展步入快车道。
从国务院常务会议明确大型商业银行2017年内要完成普惠金融事业部设立开始，到农业银行普惠金融事业部挂牌，再到出台《实施方案》，农业银行用了不到2个月时间。农业银行普惠金融事业部相关负责人表示：“在践行普惠金融服务方面，农业银行从未停歇，也不敢懈怠，唯有不断创新普惠金融产品和服务手段，不断提升普惠金融服务效率和质量，推动普惠金融服务覆盖率、可获得性和满意度持续提升，才能践行国有大型银行的责任担当。”
推动普惠金融服务覆盖率、可获得性和满意度持续提升，增强所有市场主体和广大人民群众的金融服务获得感——这既是2015年《政府工作报告》提出的我国普惠金融发展总体目标，也是过去五年农业银行在小微企业金融服务方面的不懈追求。
据千讯咨询发布的《中国金融市场发展研究及投资前景报告》了解，在全国各地，农业银行有超过2万个网点为小微企业客户提供属地化专业服务，有7万多名客户经理为小微企业主提供面对面的金融咨询，全行共有1000多家小微企业专营机构；9项全行通用型小微企业金融特色产品与100余项区域特色产品为不同行业和发展阶段的小微企业客户提供优质金融服务……只要你是有梦想、有追求的合格金融消费者，不论是在塞外边疆还是在东南沿海，不论是贫困农户还是市场弄潮儿，都有机会获得农业银行的金融服务。
为持续加大小微企业信贷投放力度，农业银行每年按照贷款增速高于全行贷款平均增速的原则为小微企业单列信贷投放计划，确保小微企业贷款足额、及时发放，小微企业贷款占比持续提升。2013年末，该行小微企业贷款余额为8133亿元，2014年3月突破万亿元大关，2016年12月末这一数据已超过12000亿元，增幅超过50%，连续7年完成“三个不低于目标”；申贷获得率也由2014年末的80.89%，提升至89.44%。
为切实降低小微企业融资负担，农业银行不断优化和改进小微企业贷款定价，切实减轻小微企业的利息负担。创新推出“连贷通”产品，允许符合条件的小微企业通过申请获得新贷款结清原到期贷款的形式，继续使用信贷资金，有效解决了小微企业“倒贷”垫高资金成本的问题。同时，减免小型企业中间业务收费41项，免收微型企业中间业务收费45项，切实降低了小微企业获取金融服务的成本。
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