据悉，去年，贵州省通过12331投诉举报电话、网站、信件、走访等多种投诉举报渠道，全省各级食品药品（药品项目可行性研究报告）投诉举报机构接收、处理投诉举报信息3263件。
其中：食品1719件、保健食品424件、药品660件、化妆品199件、医疗器械261件，数量较2014年的1228件有大幅度提高，投诉举报办理率为100%。特别是全省食品药品监管系统查处的食品、药品等多起重特大案件，其线索均来自投诉举报。
为进一步畅通食品药品投诉举报渠道，鼓励公众积极参与食品药品安全社会监督，贵州省食品药品监督管理局还开通“贵州省食品药品投诉举报12331”微信公众号。
即日起，公众除通过“来访、电话、信件、传真、电子邮件、网站”等投诉举报渠道外，还可以通过微信平台对发现的食品药品安全违法行为进行投诉举报，贵州省各级食品药品监督管理部门会及时对公众反映的情况进行调查核实。
由贵州省食品药品监管局主办，贵阳市食品药品监管局承办的12331食品药品投诉举报宣传日活动在筑城广场启动。活动围绕“食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械”为主题投诉举报推动社会共治，加深社会公众对“12331”食品药品安全投诉举报工作的认识。