24日，广东省卫生计生委、省综治办等5部门联合召开的广东省依法维护医疗（医疗项目可行性研究报告）秩序构建和谐医患关系工作会议透露，2014年全省共发生医疗纠纷1.68万件，比2013年（2.1万件）下降19.97%。
据介绍，全省各地一手抓依法治理、打击涉医违法犯罪和“医闹”行为，一手抓“三调解一保险”长效机制建设，医疗纠纷预防处理取得明显成效。2014年5月以来，广东未再发生引起社会强烈关注的恶性“医闹”事件。全省18个地级市、122个县、134个镇街（医院）分别建立了市域、县域、镇街区域医疗纠纷人民调解委员会，近五年来医疗纠纷调解成功率达89.09%。医疗责任险覆盖面不断扩大，192家二级以上医院设立警务室。
会议强调，要运用法治思维和法治方式破解医患难题，保护好医患双方合法权益，促进医患更加和谐。二级以上医院要普遍设立警务室或治安室，加强警医联动机制，保持打击涉医违法犯罪的高压态势，对暴力伤医等涉医违法犯罪行为“零容忍”；医疗机构要完善院内投诉管理制度，二级以上医院要明确专门机构或安排专门人员规范处理医疗投诉及1万元以下小额纠纷；抓好医疗纠纷的源头防控，提升患者和医务人员满意度。