布局医药电商、设立网络医院、拟通过互联网医疗优化医疗服务体系，康美药业这家曾经的传统中药企业已不再传统。“康美医药未来将构建‘在线问诊——预约挂号——选择就医——推送处方——线上购药——送药上门——诊后回访——健康管理’为一体的医疗服务闭环。”康美药业副董事长许冬瑾如此描绘公司蓝图。今年3月，随着“智慧药房”计划出炉、“网络医院”牌照落地，康美药业的医疗（中国医药行业发展研究报告）蓝图已经开始走向现实。
在许冬瑾看来，医药电商所覆盖的产品不应局限于药品（OTC+处方药），与健康有关的产品都是医药电商所需要拓展的商品。从医疗的角度看，医药电商实际承接了“轻医”层面的工作，解决医疗服务前期的工作。从产品层面看，目前在网售处方药尚未突破之前，健康保健类的产品更适合医药电商口味。
具体到康美药业在医药电商的布局，许冬瑾透露，前期将重点布局健康保健类的产品，之后构建服务医院为主导的医疗板块，主要是通过网络医院来承接医院的部分服务，进而解决医院人流分配、资源优化、诊后回访、建立健康档案、诊疗咨询等一系列问题。“医药电商乃至互联网医疗的出现，实质是细分了医疗服务市场，其核心是‘让专业的人做更专业的事情’。”许冬瑾如此解读。
面对万亿市场的处方药网售解禁机遇，康美已经未雨绸缪，公司通过设立“智慧药房”与医院进行对接服务于医院，医院将处方直接推送到“智慧药房”APP系统，由智慧药房进行煎药完成配送。这样也就解放了患者在中医院就诊后等候取药的时间，提高了医疗服务的效率。
据了解，康美今年所有的工作都是在为探索远程医疗铺路。今年3月初，康美获批成为国家中医药管理局信息化医疗服务平台试点单位。“主要是作为医疗的第三方平台，未来承接各个医院远程医疗服务工作。先会在康美医院进行试点展示，形成远程医疗服务的模板，进而推广至其他的医院。”许冬瑾明确该平台的定位。
面对处方药解禁机遇，康美药业的另一大优势是拥有康美医院。“我们有康美医院作载体，未来不难解决处方来源问题。同时康美有医师资源，未来在拓展‘在线问诊’时可以将沉淀多年的医生资源搬到线上。”许冬瑾如此说。
“商业模式的创新才是企业真正的创新。这就是为什么不同的商业模式都会在康美出现，我们不断探索哪一种模式更适合康美，更适合康美的未来。康美最终会通过资源整合，成为一个平台型公司。”许冬瑾表示，康美今年将重点做内部资源的整合，将以康美健康（医药电商）、康美医疗（网络医院）两个子公司为主，打造两个第三方运营平台，线下有智慧药房，现各自发展，最后将打通形成一个医疗服务的闭环，到明年底这个医疗闭环将有望打通。