12月17日,葛兰素史克(GSK)宣布,从2014年起,公司将针对销售人员推行全新的薪酬体系,医药代表的薪酬将不再与销售指标挂钩。GSK还将停止向医生提供药品宣讲费,停止直接资助医生参加医学会议。
GSK表示,新的医药代表薪酬方案中将不再出现个人销售指标。取而代之的是,公司将从多方面对医药代表进行评估和奖励,这些方面包括专业知识、体现以患者为中心的客户服务质量和公司整体业务表现。预计2015年初,公司将向开展业务的所有国家和地区全面执行这一薪酬体系。
GSK还停止了可能违规的两项资助活动。“GSK将停止直接向医疗保健专业人士个人提供经费参加医学会议,取而代之的是,公司将通过独立教育资助途径向医疗保健专业人士提供教育基金。”GSK方面称,通过支付费用来邀请专家、向有处方权的医生以及可以影响处方的受众宣讲药品(药品项目可行性研究报告)及疾病知识的做法也将停止。资料显示,目前GSK在这两个方面的支出每年高达5000万英镑。
今年7月,GSK在中国曝出向医生和官员行贿丑闻。而去年,GSK在美国接到30亿美元巨额罚单,原因是其多年在授权用途以外营销其产品,手段包括在度假胜地大肆款待医生。不过,GSK公司CEO安德鲁·维蒂称,这些改革是“人心所向”,酝酿已久,与GSK在中国的行贿丑闻关系不大,它们更多地反映了公司在多方面的改革,包括透明度、信息技术采用等方面。
不过有业内人士认为,GSK的新规只是为了使公司不成为直接行贿主体,依然无法避免“以销售业绩论英雄”。