“对于当前的医药电子商务领域，一个最为明显的问题就是增量不增利。”在2012中国(长沙)首届医药电商物流高峰论坛上，闻康集团总裁助理兼寻医问药网电商事业部总经理廖光会如是说。
显然，在医药（医药行业发展研究报告）行业大形势不好的前提下，医药电子商务的增长趋势十分明显，但是增量不增利却成为了医药b2c领域的普遍现象。商康医药网ceo周求华指出：“现在应该是药品b2c行业爆发的前夜。”但是，这种爆发的背后并不一定意味着行业前景的无限光明。部分业内人士认为，虽然当下的政策并不允许网上药店销售处方药，但是医药类电商已经度过了政策的寒冬，真正有了相对顺畅的渠道获得在网上卖药的资质。尽管如此，电子商务分析师李成东指出：“渠道方面的问题只是基础，医药电商能否解决市场需求不足的问题，才是真正的命门。”
不过，与会多数电商代表都认为：“即使抛却对整个行业前景的质疑，医药类电商现在存在的物流配送、售后服务等用户体验方面的瓶颈都亟待突破。而只有静下心来解决了这一系列问题，才能从根本上培育市场习惯，赢取一个行业的未来。”
自从天猫商城闯入医药电子商务领域之后，很多原本从事医药商业或者连锁药店的企业纷纷申请下“两证”，力图进军医药电子商务，很多企业把进军互联网当作前途无量的新出路。商康医药网为例，其ceo周求华称：“其去年5月至去年年底的销售额才5000万～6000万元人民币，今年每个月的销售额已有5000万～6000万元。”全洲药业集团旗下的商康医药网去年5月份才刚刚上线，在业内属于新兵。不过，即便如此，全洲药业集团已在谋求上市。
全国70%～80%的药品销售在医院，这一现实也是制约电商行业发展的客观因素。业内人士指出：“在政策不允许网上药店销售处方药的情况下，药品b2c纯药物销售可能会带来量的增长，但这仅仅是对现有otc药品零售市场的重新划分，b2c药店还不可能将医院的销售都抢过来。”
目前对于b2c药品电子商务的发展，政府并未出台进一步扶持配套措施和细则。政策是否真的已经对药品b2c电子商务平台松绑，主管部门其实并未给出官方的说法。廖光会指出：“b2c药店因为没有钱去投流量，自己的官网人气还是上不去。而一些进驻了天猫医药馆的b2c药店，销售额大但不赚钱。一些看似卖得不错的畅销品种，其实都是负毛利。b2c药店这么做，是希望引入官网链接，但实际效果其实不尽理想。