几乎所有汽车品牌都开启了直播购车的大门,各式各样的线上营销让用户们挑花了眼。相比于传统车企,造车新势力们似乎更懂得如何吸引用户眼球。蔚来汽车在直播的同时,主播还会展示平板支撑挑战,或是穿插一些有趣的方言土语,以此来吸引屏幕前的“老铁们”。
千讯咨询发布的《中国汽车市场前景调查分析报告》显示,通过观看不同平台、多家汽车品牌4S店官方直播,我们发现,4S店提供的产品并不是直接在线购车,而是1元钱购买试驾体验券、499元定金,以及保养、保险优惠券等礼包产品。线上下定金后,后续车辆交易及相关交车环节还是要到线下店面进行。
从直播弹幕来看,除了产品介绍以外,用户最关注的是价格优惠,以及下单后一系列手续办理问题。但大多数销售人员都只是针对产品进行介绍,而对询价的评论“视而不见”,不少网友戏称,直播带货不就是我们曾经熟悉的电视购物吗?
虽然线上直播卖车看似一片火热,可实际转化率似乎并不乐观。某豪华汽车品牌公关部负责人坦言,直播带货是当下最热门的销售模式,不失为一个新尝试,但从反馈来看,还是有不少人更希望到线下门店体验。