在沪运营共享自行车企业共8家，投放总数约62万辆(其中电动自行车约6万辆)，注册用户数约766万。鼓励企业通过信用管理和技术创新推行免押金、降低押金、实时退还押金等方式提升服务。收取用户押金与预存资金的，企业须在本市开设资金专用账户，公示押金与预存资金退还时限，及时退还用户资金；定期公开用户押金使用信息，主动接受社会公众监督。中国人民银行上海分行会同市商务委、金融办、工商局、上海银监局加强对企业资金专用账户监管，防控用户资金风险。
千讯咨询发布《中国车市场前景调查分析报告》显示，共享单车的押金问题一直备受关注。其是行业内最早一家实现押金安全监管的企业，100%确保全体用户押金安全。 ofo方面此前也表示，其是国内首个进行押金托管的共享单车平台，与芝麻信用合作在上海、杭州两地推动共享单车信用授权免押金，并将逐步推广到全国，引领行业走向“信用解锁”时代。在使用者年龄方面，企业应通过车辆设计和网络信息平台的技术创新，加强用户身份信息注册和车辆使用管理，限制12周岁以下儿童使用，依法规范用户骑行行为。鼓励企业为用户购买非机动车第三者责任保险、人身伤害保险，并公示用户使用中发生伤害事故的责任认定程序、赔偿范围与理赔程序。一旦用户骑行发生伤害事故时，企业应协助并通过保险公司进行理赔。
因为机械锁密码容易破解，ofo在用户骑行安全教育方面曾受到质疑。公司在全国范围内对用户骑行安全进行宣传教育。强化车辆质量安全。企业所投放车辆，其技术性能应符合现行国家和行业标准，具有国家认定的专业检测机构出具的检验合格报告，且具备实时定位和精确查找功能。