在2016年成功迈入10万辆销售大关以后，如何在2017年保持10万辆以上的增长势头，对雷克萨斯来说很重要。目前的豪华车市场中，除了优秀的产品外，一个品牌想要获得长足发展必须找准其差异点。 “‘客户第一，经销商第二，厂商第三’是我们一直所坚持的经营理念，这是雷克萨斯的差异点所在。”雷克萨斯中国副总经理郎立新说。
在这个经营理念的背后，如何缩短客户等待时间，完成车辆的按期交付，千讯咨询发布《中国销售市场前景调查分析报告》显示，在经销商库存压力和销售效率之间找到平衡是关键思路。雷克萨斯拥有自己的解题哲学——“零库存”的精益化销售理念。在销售流程管理方面导入了Just In Time的精益生产理念，开发了一套独特的精益化管理工具——SLIM。它将车辆从工厂到客户手中的整个工程管理过程和车辆库存管理两部分内容可视化。简单来说，就是要做到从生产到交付客户的环节中杜绝一切浪费。
希望做到让客户无论在北京还是乌鲁木齐,都能得到稳定的销售价格和提车周期。”郎立新透露，目前SLIM看板可以实现每日更新，让客户掌握每一辆车从生产到物流到经销商的实时信息，以销售环节上的无缝衔接来实现Experience Amazing 的品牌理念。 除了消费者受益之外，精益化销售管理所带来的“零库存”概念也是对经销商批货模式的一种变革。