注册、交押金、扫码、开锁,简单几步就能开启一段共享单车之旅。尤其随着春日渐暖,街头上使用共享单车的用户也越来越多。而其半小时0.5元或1元的价格,也让有短途出行需求的用户直呼“便宜、便利”不过在便民绿色出行的同时,用户对于共享单车押金问题的“吐槽”也在不断增多。
千讯咨询发布《中国车市场前景调查分析报告》显示,按照摩拜单车的押金退还规则,用户申请退还押金时,需要2-7个工作日才能到账。对于为何需要2-7个工作日,摩拜单车的说法是,退还时间受银行等支付通道结算周期影响。近期,在各大论坛上也出现了ofo共享单车余额无法退款的声讨:ofo押金不翼而飞。对此,ofo共享单车可随时退款,只要拨打客服电话就可以申请退款。ofo押金一直有专门的账户存管,用户可随时在App端申请退押金。用户申请后我们会很快退还客户押金。
此外,各家共享单车押金不同,也令不少用户对押金的制定标准提出质疑。据了解,目前摩拜单车的押金为299元;ofo单车的押金为99元;小鸣单车与Hellobike押金一样,均为199元,骑呗则是与芝麻信用达成战略合作,信用分超过750分可以免押金租车,押金租车则为200元。可以看出,各家共享单车平台在押金收取标准上并没有统一标准。
根据用户的易接受范围和单车维护成本等各种因素的综合考量,制定了99元的押金。押金的初衷就是用户在使用共享单车过程中,向平台预付押金作为其担保,以约束用户用车行为。相比较ofo共享单车的成本而言,99元押金不算高,主要是为了起到担保约束的作用。