衣食住行是消费热门,从互联网+的发展趋势来看,“衣”已然电商化,“食”则被网络订餐席卷,出行市场则由网络约车、共享单车等瓜分,相较之下,“住”的网络化进展仍未全面推开。在线短租行业仍处于一个市场成长阶段,行业内的短板开始显现。
信誉度尚缺。千讯咨询发布《中国车市场前景调查分析报告》显示,在线短租车平台上的民居美装纷呈,不乏特色公寓、木屋等等。不过,据调查发现,这些“看上去很美”的房源其实问题不少。消费者在线租房遭遇“名不副实”的困扰:到上海旅游的常女士在短租平台上预订了160多平方米的精装洋房,但房屋实则只有七八十平方米,且沿街十分吵闹与所描述的“幽静”“优美”相去甚远。短租行业房属非标住宿产品,信息不对称至用户心理落差大不是少数现象。
行业合规性未定。尽管乡村民俗和周边农家乐的合规性在多省已有突破,但总体来看,在线短租虽属住宿业,却与传统酒店在行业属性上存在诸多差异,目前在线短租无需如正规酒店在工商、税务、公安、消防等多部门登记备案和取得相应许可证。北京市旅游委负责人就介绍道,由于许多在线短租平台上的房源没有进行申报注册,所以很难统计数量,监管十分困难。
房源弹性供求不足。《中国住房分享发展报告2017》表明,未来C2C领域房源供给侧将会出现越来越多的“职业房东”,带动保洁、维修、保险等专业化团队建设。但当前在线短租市场在核心目的地、高峰期时段的房源供给仍不足。还有业内人士提出,在线短租市场监管远滞后于其发展速度,尤其职业房东及小型创业团队进入后,根本掌握不了完整、准确的房屋数量及租房者信息。