据深圳市交通运输委员会透露,自去年10月底首家共享单车摩拜进入深圳以来,全市互联网自行车(车项目可行性研究报告)迅速发展。目前,共有四家互联网自行车企业在深运营,累计投放车辆约30万辆。其中摩拜12万辆,OFO 8万辆,小蓝6万辆,小鸣4万辆。该委相关负责人表示,互联网自行车以其通过手机APP随借随还、灵活、方便的特点,受到市民欢迎,为解决短距离出行和公交、轨道接驳发挥了较好的作用。
在上述背景下,为更好地维护互联网自行车行业的生态环境,摩拜、OFO、小蓝、小鸣四家企业,联合发布《深圳市互联网自行车行业自律联合声明》。该联合声明主要涉及规范企业管理、停放管理、安全和服务以及用户管理等方面。其内容包括企业将公平竞争、有序投放车辆,保证车辆投放的进度和规模与企业自身管理能力相适应。
配备与投放规模相匹配的停放秩序管理团队,保证车辆规范停放,不影响行人、机动车正常通行;不断改进车辆技术,建立客户服务系统,及时响应和处理用户咨询、投诉;以及将建立用户个人信用管理制度和行业共享机制,共同抵制乱停乱放、恶意损坏、违章骑行等行为。