“汉新欧”铁路（铁路项目可行性研究报告）发出了首个订制拼箱私人专柜，在拼箱业务上做出了新的尝试。作为定制版拼箱私人专柜，主要负责运送国内的驻外机构、各类机关在境内的采购和需配送至欧洲的个人自用物品。“汉新欧”国际铁路货运大通道开通于2012年，始发于湖北武汉，经新疆到德国。“在拼箱业务方面，‘汉新欧’所有业务都是创新的。比如“私人订制”拼箱、双向拼箱，覆盖全国和全欧洲的提货分拨等业务，铁路拼箱业务的市场巨大，随着工业4.0的发展，更多客户更青睐于个性化的服务，从事国际贸易也是一样。
“私人订制”拼箱和传统拼箱的不同在于收费体系。前者除了体积收费外，还比一般的拼箱货物多出了包装和材料费。拼箱业务之所以另外计费，在于铁路运输更适合大型出口企业使用集装箱运输。虽然物流公司会提供拼箱服务，但会产生费用。这是因为散货具有数量上的不固定性，也会增加装运的难度。如果货物数量不足以装满一箱，就需要使用一些装载方案，甚至不会发货。与整箱货运服务相比，拼箱货物服务更适合小规模货物的运输。从细分产品的研发，到不同产品国外分拨模式的对接，再到每票货物的集并、核查以及装载，到国外的拆箱送货，拼箱中的每个环节都具有技术挑战。” 郭晖表示，下一步，拼箱业务创新方面走在前面的“汉新欧”准备推出样品小包等业务。
目前，武汉、郑州、合肥、长沙、苏州等地都开通了到欧洲的铁路拼箱。但拼箱业务的开展会受到货源地理位置的影响。例如通车最早的“渝新欧”到目前拼箱业务量小，更多是集装箱整箱运输。珠三角地区和长三角地区的货量更大些，具备开展拼箱业务的优势。但是如果地处中西部、主要面向欧洲市场的跨境电商，中欧班列无疑还是最优的选择，中西部地区拼箱业务市场极具潜力。