根据铁路（铁路项目可行性研究报告）部门预测，2017春运高峰将出现在小年到除夕之间，其中最难抢的回家车票是腊月二十四以及腊月二十八。按30天预售期推算，最激烈的抢票日期将出现在12月23号和27号，热门线路车票可能出现“一发售即秒光”的情况。回家车票一票难求，网上有人提出四大抢票攻略，分别是运用高科技抢票软件、迂回购票，避开直达高峰、注意捡漏的黄金时间、留意增开和临时列车”等。大数据显示，2017年春运，有近四成用户首选手机抢票，各类抢票软件轮番上阵。那么这些号称神器的“抢票软件”究竟靠不靠谱呢？
工作人员提醒旅客，抢票时一定要谨慎使用第三方网站，尤其不要尝试未确定来源的抢票软件，一些所谓的抢票神器抢票效果难以保证，个人信息极易泄露，甚至会有木马程序。据工作人员介绍，其他网站出的票有出现问题的，有的是旅客订完票后，窗口查不到内容，无法为旅客办理取票。该方案优化了售票流程，调整了网购车票验证码。近六成车票发售时，旅客不再需要使用验证码。明年元旦起，实名制火车票挂失补办办法也将进一步优化。
今年，通过大数据分析，在购票、提交订单等环节减少了验证码出现的几率。对非热点车次采取措施，不会设置验证码。但为了防范抢票、刷票，保证公平，在一些热点区域设置验证码。铁路部门提醒，为了打击和防范各种炒票行为，旅客如果在现场购票，每人不可超过5张，通过网络、手机购票，则票数不限，但是无论何种方式购票，取票每人只能取一份订单。而且，今年春运铁路部门将不再设置站外集中售取票点，提醒广大旅客选择就近车站、自动取票机或者代售点取票。