近年来,随着快递(快递项目可行性研究报告)业的发展,通过电商、微信、QQ等即时通讯工具交易危险品、毒品的案例越来越多,快递及物流包裹逐渐成为运输毒品、枪支等危险品的新兴渠道,给社会安全造成极大隐患。建立快递实名制的初衷,无疑是希望能够通过核实信息,遏制危及公共安全的犯罪,这也被视为个人利益向公共利益稍许让步的表现。不过一年多的现实经验告诉我们,如果不能协调好个人隐私与公共安全之间的关系,希望让用户单方面提供个人信息并不切实际。个人隐私与公共安全并不矛盾,坦言之,许多安全事故恰恰是因个人隐私泄露后引发链式反应造成的,不将个人隐私安全纳入保护范围,非但无以建立实名制,还会为整个社会的稳序发展埋下隐患。
过去一年推行的这种实名制,将收件人乃至寄件人的姓名、身份证、住址等信息巨细靡遗地填写在快递单上,事前事后均未有相应处理措施,这就使得快递单成了个人信息流失的源头,这样带有粗暴色彩的实名制受人抵制就不足为奇了。其实,借助网络的力量,我们完全可以实行一种较为和缓、隐蔽的实名制。实名制是为了在发生特殊事件后能精确地定位到人,换句话说,一些信息真实与否并不影响快递的具体投递,它们完全可以不出现在快递单上,我们需要做的只是建立一个囊括两套程序的平台。第一套程序负责采集用户真实信息,即类似于用户在不同快递公司官网上建立个人账户,此后凡有快递往来,信息都被集纳到该账户名下。
另一套程序则纯粹是为了让快递员顺利完成投递任务,即在快递单上选择性地出现用户的联系电话、昵称等,同时由快递员做好快递单回收工作。照此方法,我们就能够较好地兼顾安全与隐私,从而化解矛盾。当然这也意味着每个快递公司网站的数据保存工作将变得尤为重要,一旦这些信息遗失或泄露,所引发的恐慌和负面影响将大大超过以往。这说明,建立实名制绝不仅仅是体力活,而是需要在技术上不断改进、完善、打磨的脑力活。