不久前东航发出公告，决定自2016年4月5日起，在去哪儿网正式下架所有机票（机票项目可行性研究报告）代理商提供的东航、上航机票产品，并开展机票专项整治工作。自3月1日开始，国航、海航和南航要求代理人全面下架去哪儿。至此，四大航全部暂停与“去哪儿网”的合作。
东航发公告称，2016年2月4日，东航向包括去哪儿网在内的多家网络机票销售平台发布了关于规范平台机票销售行为的要求，对平台的供货商管理、页面信息展示和客户服务标准提出了全方位的要求，并于3月11日开始核查。“要求发布后，去哪儿网积极配合东航进行整治。但我们发现仍有部分代理借助去哪儿网平台进行违规机票销售、违规收取变更退票费用、强制打包产品模糊机票价格或对航班变动未尽通知责任等，给旅客造成不同程度的损失，严重损害消费者的合法权益。”
为尽快杜绝网络违规销售行为，进一步整顿净化机票销售市场，全力保障旅客的合法权益，决定自2016年4月5日起，在去哪儿网正式下架所有机票代理商提供的东航、上航机票产品，并开展机票专项整治工作。对于违规行为严重的东航授权代理，东航将对其进行处罚并取消东航授权。