据悉，2月3日至6日，铁路部门将每天加开8趟高铁，疏运因火车晚点而滞留广州火车站的短途普快列车乘客。据悉，每趟高铁至少可疏运约1100人。
2月3日，第一批转运的普铁K6512次列车乘客于早上7时04分在地铁广州火车站站台集结完毕，免费乘坐地铁2号线专列抵达广州南站;8时45分乘坐G6560次高铁出发，于9时37分顺利抵达目的地韶关。
广州市春运办副总指挥陈小钢称，铁路（铁路项目可行性研究报告）部门和春运办采取各种方式，召集转运乘客在广州站集中，搭乘免费地铁专列至广州南站，再集中进站乘车。乘客无需再补交车票差价。
陈小钢表示，目前广州火车站广场候乘乘客处于有序流动状态，北上列车仍持续发出，与2008年春运乘客大规模滞留情况有本质区别。
采取转运措施期间，广州地铁对广州火车站站点实施临时管控措施，地铁二号线、五号线列车在该站双向“飞站”，停止上落客。此外，地铁公司加派专列协助转运乘客。
至3日早上9时，广州火车站广场上的候车乘客已从1日晚最高峰时近10万人减少至22870人。
广铁集团客运处处长陈建平表示，目前广州火车站和广州火车东站平均每8至10分钟就会开出一趟列车，平均每小时发送旅客过万人。加之当前运输秩序逐步恢复，晚点列车逐渐减少，广州火车站大量乘客滞留的情况得到缓解。