陆先生12月1日通过申通快递,从杨浦区寄出一张金额20万元的发票到浦东三林。可是,半个多月过去了,这个快件依然滞留在申通三林分公司。日前,忍无可忍的他跑去申通三林分公司找寻快件,发现近1200平方米的仓库里积压了2万余件快件,“要找到自己的快件,如同大海捞针!”
调查获悉,这些快件之所以会积压到如此程度,是因为申通三林分公司推迟发放员工工资,近80名派件员“闹情绪”集体停工,拒绝派件。
对此,申通快递（快递行业发展研究报告）上海区域的副总裁余浩承诺,总部将代发员工工资,劝说派件员返岗,同时也会从总部和其他分公司调拨员工,在19日前将积压快件送至客户手中。
仓库快件堆积如山
12月1日,陆先生从杨浦区通过申通快递,寄出一张金额20万元的发票,发往位于浦东新区三林镇三民村的客户公司。申通官网的信息显示,从12月2日开始,快件已经到达申通三林分公司,派件员正在派件,但半个多月后,快件依然滞留在该公司,没有更新的追踪消息。
17日上午10时,陆先生来到申通三林分公司,“跟客户签的合同约定,20日前要把票据给对方,不然就收不到款了。但是申通一直没有派送,打投诉电话也没回应。现在离20日也没几天了,我只好自己来这边找。”
陆先生辗转找到了位于红临路的申通三林分公司,看到的情况出乎意料,在近1200平方米的仓库里,大大小小的快件堆积如山,一些堆得较高的地方,下面货物的包装盒都被压坏了。
家住三林镇浦星公路附近的李先生,17日也来该公司找快件,他让老家亲戚寄来的身份证和房产证,从14日到达该公司后,就再也没有音讯了。“仓库只有两三个员工在找快件,还有几个客户自己在找快件。我一进去就抓瞎了,根本不知道自己的快件在哪里,想找个人问都没人理睬。”
17日下午1点30分至4点30分,共有10多个客户到申通三林分公司找寻快件,只有一人找到14日到站的4袋货品,其余人都失望而归。
“大件还有希望,小件就跟大海捞针一样,只能再等等。”对于客户的抱怨,该公司一名员工也感到很无奈。
公司拖欠工资引不满
17日,联系到申通三林分公司派件员胡小东(化名),他是今年10月被招入公司的。
胡小东说:“我属于外聘的临时工。为了应对‘双11’,我们10多人被临时招聘进来做派件员。‘双11’前,这个分公司每天派件不到1万件,但自从‘双11’开始,快件量翻倍增加,最多一天要派送近3万件。我从早上8点开始工作,一直要到晚上九十点才收工,但每天的快件还是略有积压。直到12月5日,‘双11’的积压件才基本处理完毕。然而没过几天,‘双12’又来了。从上周日开始,每天起早贪黑地忙,一天少说工作12个小时,想着能多赚点钱,这点苦忍一忍也就算了。”
12月15日原本是发工资的日子,申通三林分公司负责人严总却说,这个月要晚点发工资。
胡小东说,他们这些“临时工”,原本说好是11月30日可以拿10月份的工资,当时严总已经拖了一次,说到12月15日跟正式员工一起发,但这次又“放鸽子”。“我们拼死拼活地干,公司连工资都不能按时发,我们还干得下去吗?”
胡小东说:“这次没有按时发工资就算了,老板还耍赖似地说了‘没钱’之类的话,导致员工不满情绪彻底爆发。”
12月7日开始,以“临时工”为主的20余名派件员停工不干了,快件开始陆续积压。
截至17日,申通三林分公司近80名派件员集体停工,拒绝派件,抗议公司拖欠工资。
共拖欠工资近50万元
申通快递三林分公司一名负责人表示,“双11”积压的快件刚刚清除,“双12”的快件又暴增,员工工作压力确实很大,但更主要的原因是,快递行业竞争日趋激烈,同行间的恶意压价等行为导致快递公司效益不断下滑。
据该负责人介绍,申通三林分公司主要业务是派发从其他地方送来的快件,从这里发出的快件比较少,“我们公司发出的快件,一件的毛利润约为3元,但派发其他公司送来的快件,一件的毛利润不到1.5元,本来效益就不如市中心的公司。这两年,为了争取跟淘宝卖家的合作,快递公司采取恶性价格战,利润严重减少,派发有些快件还会亏损。”
据了解,申通三林分公司是加盟公司,系独立法人,原则上自负盈亏。有知情人士透露,该公司这两年经营状况不是很好,目前处于亏损状态。目前,申通三林分公司有近80名派件员,还有40多名分拣员和后勤员工,共拖欠员工工资近50万元。