随着除夕火车票发售，春运第一个购票高峰已结束。针对网友近日关于“网购火车票验证码难辨认”的吐槽，铁总运输局相关人员昨天回应，12306购票系统并没有网传的“识别明星脸”验证码，每分钟的正确识读率约70%。目前，技术部门正对验证码图库进行类别优化，将提高图片清晰度，剔除一些辨识度不高的图片。
网友吐槽：网购票败给验证码
近日，“12306明星脸奇葩验证码”“验证码成功率仅有8%”等文章在网络上热传。有网友“吐槽”称，在网上抢购火车票（火车票市场前景调查分析报告）的过程中，最大的困难就是识别12306网站的验证码图片。“模糊、抽象、难以选择。有时候好不容易输入成功了，票却已经卖光了。”有网友感慨，“去年买票败在网速上，今年败给验证码;抢过春运火车票才知道自己见识少。”
还有媒体报道称，一名男士因“败”给12306的购票图形验证码，没抢到回家火车票引来女友责骂，两人起争执闹到了派出所进行调解。
12306网站的图形验证码在增加安全性的同时，也难住了不少人，要想在像素不高的每组8张图片中选出答案确实不易。还有网友表示，因为老是选错，频繁刷新后，竟然刷出18张图的验证码。而据媒体报道，相关大数据显示，12306图形验证码的数量已经多达581种，用户一次性输入正确率仅为8%。
另外，还有网友晒出一组网购火车票时需要勾选的图形验证码，称验证码不再是以往的数字、字母、物品简单组合，而是大量明星的头像。如在“孙楠、王大治、杨臣刚”中选出杨臣刚的图片;在“白百何、王珞丹”中选出谁是白百何。网友吐槽道：“不了解娱乐圈简直回不了家。”