“双11”亿计订单考验快递业 实名制仍存挑战

2015-11-16 04:14阅读:39

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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今年“双11”,各家电商在促销上尽显所长,交出了一份令人满意的答卷。数据显示,仅仅到当天中午,天猫交易额就超过了571亿元,打破了去年“双11”全天的交易额纪录。不仅是天猫,京东方面公布的数据显示,截止11日17点,京东下单量超过2000万单。而苏宁易购全网销售订单量同比增长358%。几大电商平台赚得盆满钵满的同时,一个巨大的考验也转交给了快递业。

快递业发展迅猛今年业务量将破200亿

近年来,快递业(快递行业发展研究报告)发展迅猛,企业数量大幅增加,业务规模持续扩大,服务水平也在不断提升中。快递业已经真正融入我国社会经济发展,融入百姓生活。中国快递业已成为支撑电子商务发展的主渠道。在今年经济下行压力加大的情况下,全国快递业仍保持高速发展。

刚刚过去的双十一购物节中,天猫平台一天的物流定单量就高达4.67亿件,刷新了“双11”的记录。

数据显示,2015年第三季度中国快递的发展指数是448.5,相比去年同期的327.3,同比增长了37%。中国快递发展指数正是基于中国快递发展的基本特征、规律,对一定时期中国快递发展程度的量化评价。具体来看,发展规模指数大幅增加,从去年三季度的620.0增加至907.7;发展普及指数日益提升,相较去年同期增长7.9%;发展趋势指数同比增加29.3%,达191.9。

根据预测模型,2015年,中国快递业务量预计突破200亿件,较去年140亿件有大幅提升,业务收入将达到2700亿元。预计到2020年我国快递业务量将达到500亿件,相当于今天全球快递量的水平,年业务收入将达到8000亿元。

快递公司提前备战今年快递有点儿“快”

很多人都记得往年的“双11”,在快速的下单之后很多时候却是漫长的等待,而今年的快递能否给力呢?

小张,常年奔走在京城的一名快递员,谈起这几天的快递量,他称,今年“双十一”很多电商提前搞起了促销活动,从11日的前几天开始,快递量已经开始大幅增加了,这也从一定程度上分散了“双十一”之后的工作压力。根据以往的经验,今年快递公司也提前备战,除了提前对现车辆等设备进行清查检修,还进行了人力的补充。在快递业大考之际,快递员们全力奋战,有时连一日三餐都无法保证。经过长时间的工作,小张也总结了一些经验,从货物装车,到货品摆放,再到运送路线的设置,每个环节都影响着快递的效率。

14日,多位消费者,几乎所有人都在三天内收到了部分“双11”在网上购买的商品。虽然大部分商品还在“赶来”的路上,但相比于去年快递的速度,消费者纷纷表示今年的快递快多了。赵小姐称,“去年‘双11’,在网上买了很多东西,最晚的用了近一个月才收到。”吸取了前几年的经验,今年的“双11”,赵小姐的网购也比以往理性了许多,对快递速度的期望值也降低了不少。“但从今年电商平台显示的物流信息上来看,确实比去年的动作快了不少。才三天时间,已经有1/4的快递送到了,最快的当天就到了。”

快递实名制影响效率如何推进是关键

双十一给快递业带来的压力,不仅表现在大幅增长的订单量上,在这个时间节点上,整个快递业经历着巨大变革。

“国家提出的‘一带一路’、‘中国制造2025’等,以及国民经济‘十三五’规划,都对涉及的现代服务业和快递物流业做了具体的规划和指南”,国家邮政局发展研究中心副主任冯力虎称,“快递服务业面临着一个很好的战略机遇期,只要抓住机遇,正视行业发展当中所存在的各种问题,积极发挥行业的先发优势,弥补发展当中的一些短板,未来的中国快递业会有更大的发展空间。”

日前,国家邮政局下发《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》,要求自11月1日起,在全国范围内集中开展寄递渠道清理整顿专项行动,“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项措施将全面推进。

快递实名制在收寄过程中增加一道手续,无形中影响了快递人员的工作效率,导致快递公司用工成本增加。如何提高快递人员推行“实名制”的积极性,怎样让用户配合是实名制遇到的一个比较大的挑战。

“加快实施实名收寄和安检制度,推进安全生产标准化建设,强化市场主体和寄件人的责任安全,加快制订快递条例和相关法律法规是未来的发展方向。”国家邮政局局长马军胜表示,要建立健全用户申诉以及联动机制,发挥行业自律和社会监督作用,建立违法失信主体的黑名单及惩戒制度,营造诚实守信的市场环境。

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