据交通部网站消息,今日交通部对规范出租车叫车软件做出答复。交通部方面表示,对于规范出租车叫车软件提案中关于组建一体化叫车预约服务平台等建议,交通部已要求各地要加快建立完善出租汽车服务管理信息系统,并将手机召车等各类出租汽车电召服务方式统筹考虑,有效保障群众公平享有便利出行服务。
交通部方面认为,出租汽车行业（出租汽车行业发展研究报告）定位不是一成不变的,根据我国国情和城市发展水平,并随着城市公共交通的不断完善,应将我国现阶段出租汽车行业定位为城市交通运输体系的重要组成部分,主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体出行需求的交通方式。出租汽车服务管理体制改革势在必行,目前交通部已要求各地要加快建立完善出租汽车服务管理信息系统,并将手机召车等各类出租汽车电召服务方式统筹考虑,有效保障群众公平享有便利出行服务。
对于滴滴打车影响近一半消费者权益的不公状况,交通部方面表示,自手机召车软件在我国推广应用以来,确实存在司机有时只接手机订单,加剧了部分未使用打车软件乘客的打车困难等问题。交通部在鼓励打车软件有序发展的同时,高度重视规范服务,出台了《交通运输部办公厅关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确要求各地要着力营造开放、公平、规范、有序的健康发展环境,鼓励支持发展人工电话召车,为不使用手机软件召车的乘客提供基本电召服务,保障人民群众享有均等化出行服务。未来交通部将进一步加大指导力度,加强与有关部门的沟通协调和密切配合,促进各类出租汽车电召服务协调有序发展,推动建立高品质、差异化、多形式的出租汽车服务体系。