近日，有乘客向投诉称在乘坐G3次列车从北京南站前往南京南站时，在餐车上遭遇“强制消费”：如果坐在餐车里，就必须要买一杯价值88元的茶水。经调查发现，只有北京、济南等铁路局部分列车上有茶座服务，定价也不统一。
2007年，当时的铁道部就强调，餐车改其他用途买卖座位的可以投诉。然而业内人士称，即使向12306投诉可能也没用，铁路部门没有任何关于餐车就餐消费的规定。在售卖食品方面也没有法规条文，甚至在何种情况下应该把茶座收拾出来让乘客乘坐，也只有一个“不成文的规矩”。这样的结果就是：高铁餐车“卖茶”，游走在违规和不违规的边界上。
律师认为，如果旅客没有消费活动却占据餐车座位，不仅可能影响他人前来就餐，也对餐车正常经营产生影响。律师表示，动车餐车服务同样适用于《合同法》与《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》第26条第2款、第3款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”