日前，据12306网站获悉，自今日起，如果乘客在开车前两小时以上通过12306网站和12306手机客户端购买车票（车票项目可行性研究报告），需要在席位锁定后30分钟内支付票款，而此前这一期限为45分钟。
12306昨日发布的公告显示，为了方便更多旅客购票，自今年5月12日起，使用12306网站及手机客户端购票的旅客，须在席位锁定后30分钟内支付票款；如不需要已选择的车票，应及时取消订单，以便其他旅客购买。
同时，铁路部门也再次重申，开车前2小时内所购车票的支付时间仍为10分钟。也就是说，如果旅客在开车前两小时以上使用网络和手机客户端购票，支付时间为30分钟；如果旅客在开车前两小时至30分钟内使用网络和手机客户端购票，其支付时间为10分钟；开车前30分钟至开车时，旅客则不能使用12306网站或手机客户端，只能前往窗口或自动售票机购票。