近日，北京西站2015年春运工作部署会召开，春运启动全面进入倒计时。今年春运，北京西站高峰时段最高将开行旅客列车204对，将创下建站春运史上的新纪录。高峰期，为最快疏解旅客，西站开启全部128条验票通道，放旅客快速进车站（车站项目可行性研究报告）。
北京西站新闻发言人宋建国介绍，春运40天内，北京西站预计发送旅客555万人，比去年同期533.2万人增加21.8万人，同比增长4.1%。客流高峰期为2月11日至17日，日均发送旅客21万人，高峰日大约形成于2月13日至17日，峰值客流预计达到或超过23万人。目前，北京西站每天开行旅客列车170对，春运高峰期，加上34对临客，最多开行列车数将达到204对。
2015年北京西站在客运服务上将推出“一齐、量增、三帮”的便民新措施。将开齐所有验票验证口，减少旅客排队时间，实现旅客快速验票验证进站候车。
春运期间，西站可以帮助老幼病残孕等重点旅客进站乘车；根据接站人员提供的信息，站内的志愿者还可以为重点旅客提供送举牌接站，只要在手举牌上注明到站人的车次、姓名，志愿者就会在列车车厢门口进行进站服务，送旅客到出站口，全过程接送。
此外，旅客遇到退改签车票的任何问题都可以得到帮助，站内工作人员在旅客遇到车票问题时，帮助联系售票部门，及时处理旅客车票退改签等问题，误点的旅客再也不用拉着箱子满车站地找改签窗口了。