集宁站深度分析2015年经营管理形势，抓住动车组（动车组项目可行性研究报告）开通运营及春运有利时机，全方位市场营销，努力提升经营质量和服务水平，促进客运上量增收。
该站对外通过当地电台、报纸及车站官方微博等媒体，加大动车组市场营销力度，不断扩大动车组吸引范围。印制了500余份新列车时刻表在集宁南站站前广场向旅客发放，三次组织客运营销小组深入当地厂矿企业、旅行社及周边大中专院校进行D6779次和D6781次动车营销宣传和客流调查，了解掌握集宁地区客运市场动态信息。对内加强售票组织，用好用足席位复用等相关规定，加大异地票、联程票、反程票的销售力度，最大限度提高票额利用率。
加强经营理念培育，组织职工学习全路经营管理会议精神，切实把精算账的经营理念转化为干部职工的自觉行动。客运车间售票员刘香兰一次在与朋友聊天中得知集宁区小天鹅艺术学校将组织学生及家长去呼和浩特参加内蒙古首届少儿舞蹈大赛，她立即与校方负责人沟通联系，精心选择介绍Z321次旅客列车合理的票价和便捷的服务，用实际行动宣传营销，为车站增运增收4200余元。
在拓展运输市场的同时，该站着力从细节处提升客运服务质量，针对从周边城市来乌兰察布市皮革城购物的旅客，在“孙奇温馨服务台”原有服务项目基础上，补充放置了乌兰察布市地图、皮革城公交路线图、宾馆、餐饮等信息簿，供旅客参考。
针对D6781次动车组停靠呼和浩特东站的情况，从网络上搜集整理了从呼和浩特东站去往呼和浩特车站的交通信息，吸引更多的客流。大力推行“爱萍帮扶法”、“淑芳导购法”等特色服务，不断提升服务水平，切实以优质的服务赢得市场、巩固市场。