据悉，针对“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”，浙江省消保委2014年12月30日向上海铁路运输法院提交诉状，请求判令上海铁路局立即停止该行为，但目前已超过7天受理期限，上海铁路运输（铁路运输项目可行性研究报告）法院至今未出具是否受理的答复。对此，中国消费者协会表示了“声援”。
据了解，浙江省消保委提交诉讼后，法院当场出具了资料接收清单，但已过了7天受理期限，由于没有获得答复，浙江消保委表示不方便接受媒体采访，个中详情建议媒体向上海相关法院求证。
1月9日，中消协官方网站发表文章称“中消协支持浙江消保委履行法定职责，依法就损害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼”，并将浙江消保委此举认定为，“探索运用公益诉讼这一维权方式维护广大消费者的合法权益”。