近期，交通运输部（运输行业发展研究报告）开展“全面提升交通运输服务质量服务水平”问卷调查活动，此次活动旨在广泛听取民众对于交通运输方面的意见，解决民众所反映的最急需解决、最影响交通的问题，提高交通运输服务质量服务水平。为方便民众查看此次活动，问卷在交通运输部网站和《中国交通报》同时进行了刊登。
本次问卷调查活动，是为了为社会提供更加满意的交通服务，进一步提高服务质量水平的一次具有重要意义的活动，通过问卷调查方式，切实地了解公众意见，公众需求和交通运输中存在的问题，并从中汇总、提炼，形成今后五年“便民、利民、惠民”的服务措施，建设更加完善的交通服务体系，是民众享受到更加完善的佳通运输服务。
此次调查问卷旨在解决民众所反映的最急需解决、最影响交通的问题，因此问卷内容大多是目前民众关心的热点问题，包括出租汽车、汽车维修、长途客运、城市公交、道路货运、公路出行、高速公路车辆救援、高速公路电子不停车收费、公路指路标志、公路养护施工、公路安全保护设施、公路建设市场、水路客运和交通运输科技等服务领域。在问卷中，民众不仅可以对上述几方面的的服务质量进行评价，提出问题，还可以发表个人看法和建议，除了在网站以及报纸刊登以外，交通运输部还将在一些客运汽车站和高速公路服务区等发放调查问卷，民众可通过写信或者电子邮件等方式提出意见和建议。