5月7日，一场“史上最强”的暴雨使得广州城内超过1.4万台车辆被水浸，连续大暴雨让广州多个地下车库变“水库”。据悉，即日起，广汽丰田广州地区的9家销售店将在厂家的支持下联合推出“置换新车补贴活动”和“9大关怀活动”，为水浸车车主提供特别的置换、理赔、维修等服务。其中，“置换新车补贴活动”将提供6000-10000元不等的补贴优惠。该关怀活动将持续至6月底。
“置换新车补贴活动”将补贴6000-10000元
近日，广州遭遇暴雨及强对流天气袭击，给众多车主造成了巨大的损失。从受灾车主处了解到，车辆受浸后，根据受损程度不同，部分发动机、底盘、变速箱等主要部件受损的车主将不得不换购新的座驾，而受灾较轻仅内饰受损的客户则往往选择进行车辆维修。
根据保险拟赔条例，汽车全保里面没有车辆涉水险，因此，如果车辆浸水或涉水行驶，造成的车辆损失，不属于保险公司赔偿的范围。同时，即使部分车辆在此次受灾中获得特别赔偿，保险公司也只负责维修，更换零件则需要额外的费用。
针对上述状况，广汽丰田支持广州地区9家销售店联合行动，为需要换车的车主提供“置换新车补贴”，其中，广汽丰田的受浸车车主在该销售店置换凯美瑞、汉兰达，每台在成交价基础上，补贴10000元，置换雅力士补贴7000元；非广汽丰田的水浸车车主，同样可享受此项贴心关怀，置换广汽丰田的产品也可获高达6000元的补贴。
维修最高赠送2000元代金券
除新车置换外，针对需要维修车主，广丰则推出了“9大关怀活动”———派专人协调保险公司理赔跟进； 进行维修进度每日报告，让车主掌握车辆的维修进度； 加派技工人手加快维修进度； 提供理赔法律咨询服务； 提供二手车置换咨询服务； 对到销售店进行维修的车主赠送最高2000元代金券的维修金额补贴； 进行免费空调消毒； 免费电脑检测一次； 免费手工打蜡一次。
在品牌推广方面，广汽丰田将2010年定位为“品牌确立年”。广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示，广丰希望做到“保质保量”的增长，而2010年“保质”的一个基点就将落脚在“持续提升服务含金量”方面。