4月3日，德邦股份发布2018年度报告。迈入资本市场第二年，德邦快递再次向投资者交出一份满意答卷。报告显示，德邦快递2018年实现营业收入230.25亿元，同比增长13.15%;归属上市公司净利润达到7亿元，同比增长28.13%，创历史新高;扣除经常性损益后归属于上市公司股东的净利润增长45.29%达到4.56亿元。值得一提的是，公司快递业务收入突破百亿大关，达到113.97亿元，2015-2018三年复合增长率达到86%，增速高于行业平均水平。
近年来，中国快递行业在互联网普及与电商繁荣的推动下高速成长;家电，家具等大件物品的网购比例上涨，对于大件快递的需求快速增加。国家统计局公布数据显示，2018年我国网上零售额达到9万亿元，同比增长23.9%。此外，根据麦肯锡报告显示，2014-2017年，我国大家电线上渗透率年复合增速达20%，保持高速增长。随着大件快递市场需求逐渐明确，各快递公司也开始逐渐涉足大件，大件之战也逐渐开展。
作为业内最早切入大件快递的企业，德邦物流于去年7月更名为德邦快递，实现战略转型，率先推出大件快递“3.60”产品，提供 3kg-60kg 大件的快递服务，除了主打大件快递单纯的特定重量产品差异化，德邦快递还提供 40kg 免费上楼，60kg 包接包送的服务。
根据千讯咨询发布的《快递市场发展研究及投资前景报告》显示，2018年德邦快递收入为113.97亿元，同比增长64.50%，毛利率为9.32%，同比增长3.87个百分点。主要是因为2018年快递业务量保持高速增长，完成4.47亿票，同比增长63.87%。同时，快递单票收入也实现了小幅度上升，在业务量和单票收入共同拉动下，快递收入同比上涨64.50%。
市场人士表示，德邦快递在大件快递业务上有着先天优势，23年的大件运营经验赋予了德邦快递强大的大件基因，通过在网络布局、市场渠道、服务体验、精益管理和运营模式等五大方面的持续投入，在大件和重货运输方面已形成了先进的管理经验和与之匹配的物流网络、信息管理系统。同时德邦快递的直营模式也是其在服务水平上拥有领先优势。当前中国智慧物流的蓝图初步打开，智能时代升级也给了德邦快递一个很大的机遇。为了充分配合大件快递市场需求，德邦快递也在积极打造与之相匹配的“大件运营体系”。
年报显示，近几年，德邦快递每年在IT上的总体投入约占营业额的2%。在物联网、人工智能、柔性自动化、自动驾驶和生物识别等前沿技术不断取得突破，并陆续引用到快递实务中。新技术的使用，显著地提高了快递企业的经营效率、服务质量和客户满意度，也极大地节约了快递企业的人力成本，成为快递公司降本增效的重要手段。
据了解，德邦快递2018年加强了同外部优秀企业的战略合作，先后与36家公司开展了72个项目，合作对象包括华为、科大讯飞等知名科技企业。其中，德邦快递牵手华为联合推出了AI防暴力分拣技术，自动输出快递员暴力指数，这可以大大提高快递员的效率与规范程度。同时，德邦快递依托数字化应用的智慧场站、智慧运力、智慧末端三大系统，实现了物流中转、运输和末端的高效有序，为实现大件快递服务提供了强有力的体系保障。
此外，德邦快递也将AR技术投入到了一线场景中，AR量方可以自动采集大件快递的重量数据并实时计算快递运费，在提高了运作与管理效率的同时，进一步提升了客户体验。受益于科技投入带来的降本增效，德邦快递单票成本有所下降，2018年公司快递单票成本23.11元，同比下降3.72%;快递员收派效率也提升了28.7%。
为了吸引和留住优秀人才，德邦快递通过建立全面薪酬理念，为员工提供富有竞争力的薪酬待遇。通过长期激励、获取分享等方式，充分调动员工的积极性。据了解，2018年8月31日，德邦快递董事会通过第一期股权激励方案，并针对1,962名优秀员工实施了该计划，进一步增强了员工的凝聚力和公司的发展活力。
此外，公司员工也提供各种各样的福利关怀，目前主要包括亲情1+1、中秋寄情、集体婚礼、家庭全程无忧福利方案等。2018全年，共有248对新人在海外举行了集体婚礼;全公司约9万人享受到亲情1+1福利。2018年3月，公司设立了“快递员金星勋章奖”，表彰连续12个月获得五星级评价的快递员，共有82名获奖快递员获得了价值10万元的金砖。