千讯咨询发布的中国机器人市场发展研究及投资前景报告显示，中国的服务机器人市场达到了18.4亿美元。这标志着服务机器人市场规模相比去年同比增长近44％，高于全球平均变化率。传统工厂或部门正在转向自动化以提高效率和削减劳动力成本，其中主要是医疗和教育行业。食品服务和餐饮业落后，但在未来显示出巨大的希望。参与餐饮自动化的公司大多是A轮和B轮融资。
无人驾驶和自动化餐厅开始在中国出现。中国在线零售商京东商城于去年11月在天津开设了第一家无人餐厅“X未来餐厅”，计划到2020年再开1000家。餐厅配备了服务机器人，可接受订单、提供茶点和送餐，由中央人工智能系统管理。去年7月，中国电子商务巨头阿里巴巴在其盒马超市内开设了海鲜餐厅，名为“Robot.HE”。计划向海外扩张。受欢迎的火锅连锁店海底捞在北京分店为他们的冷藏室配备了机器人手臂，还有运输机器人。
人工智能和人机交互技术的成熟，加上人口迅速老龄化，预计将稳步增加对服务机器人的需求。预计未来几年市场将继续以每年20％的速度增长，到2022年达到49亿美元的总估值。我国的政策鼓励人工智能、自动化和机器人技术的发展。2016年，当局发布了机器人产业发展计划，概述了未来五年发展机器人产业的目标和战略。普华永道预测，中国将成为全球人工智能应用的最大赢家。采用这些新技术将使到2030年中国GDP增长26％，而平均而言，世界GDP将增长14％。
机器人和自动化的广泛采用将不可避免地扰乱劳动力市场。未来20年，中国大约26％的现有就业岗位可能会被自动化所取代。这一数字高于许多国家。然而，该报告表明，工作人员和相关技术提供的额外工作将抵消失业;机器人、无人驾驶飞机和自动驾驶汽车。报告总结称，向自动化的过渡将使中国的就业市场净增长12％。
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