2018年11月14日-18日，第二十届高交会在深圳举办。其中，智慧城市展以展示未来“人工智能+智慧城市”建设概念和新一代人工智能的智慧城市领域应用技术获得广泛关注。来自世界各地的政府代表、重点科研机构人员、知名企业高层等智慧精英汇聚于此，分享国际智慧城市建设先进经验，向3.0智能化城市进阶。
智慧城市是集产业、技术、模式、资本于一体的开放复杂的系统，目前我国智慧城市建设正在步入发展“快车道”。麦肯锡全球研究院(MGI)对近六十个智慧城市进行了分析，认为中国城市技术基础设施水平普遍较高，其中，上海、香港拥有领先的数据平台，而深圳则是无线互联网覆盖最好的城市之一，共享单车、共享汽车、公交实时信息查询等智能出行应用正在被大部分中国城市居民接受。
不过，分散在各领域的智慧元素仍存在“碎片化”问题，完整的政府治理和社会化服务还处于起步阶段。专家认为，需要建立中枢系统以统筹这些智慧元素，并进行全局优化。想要打造完整、全面的智慧城市，人工智能技术必不可少，人工智能又被称为“21世纪电力”——为万事万物提供动力。那么人工智能在智慧城市建设中如何发挥作用呢?
相比于传统城市，智慧城市主要由“数据收集、存储、分析”等几个环节所组成，并充分利用新技术使得系统、运作和服务得以改造和提升，人工智能就是将这些信息转化为深刻见解的关键。它正在改变我们捕获、检查和分析数据的方式，进而影响从公共安全、交通、停车管理到执法和城市服务的方方面面。人工智能技术及其应用正在改变人们的生活方式，推动智慧城市向纵深方向发展，呈现出公共服务、城市治理两个方面的发展趋势。
公共服务方面，建设新型无线城市，实现城市范围内无线网络全覆盖，目前，中国多个大中城市积极建设无线城市网络，为市民各项活动提供便利。例如，浙江杭州、衢州引进AI机器人助力“最多跑一次”业务，办事群众满意率高达94.7%。人工智能充当着其中载体，让市民置身其中，享受着AI改造公共服务带来的便利。
根据千讯咨询发布的《人工智能市场发展研究及投资前景报告》显示，人工智能技术不但可以为市民解决生活问题，还可以实时监控城市运行状况、帮助优化治理决策，推动城市智慧化发展。过去，城市治理单靠人力，很难实时监测城市运转情况，难以做到及时调整，而在人工智能加持下，相关人员可以对城市各个角落进行实时数据监测和管控，根据具体情况，快速整合分配城市资源，让城市运转更流畅。
总体来看，智慧城市未来将会利用 AI 技术将分散于交通、安防、政务等领域的单点信息化应用转向对整个生活形态或生态链的全应用场景模式，形成彼此间紧密相连的人工智能城市应用生态体系，而人工智能将成为城市治理的核心和大脑。