在服务机器人领域，我省既要针对消防、救援、医疗等特殊用途需求研制特种服务机器人，又要面向消费升级需求加快批量生产消费服务机器人。
其中，消防救援机器人：一是谱系化，依托沪宁智能、惊天智能装备等企业，推动消防灭火机器人、防爆消防侦察机器人、抢险工程机器人等向多品种、多系列发展，并具有强大防御能力，可在高温、高压、有毒等复杂环境中作业;由单一履带式机器人向履带式、轮式、腿(足)式多类型机器人发展，以适应不同消防作业环境的需求;形成消防机器人全产业链，打造全球消防机器人知名品牌。二是智能化，提升消防机器人的智能化水平，增强环境感知与数据传输、自动导航等能力，如可在GPS导航下向指定地点移动等。
医疗机器人：依托三联机器人、安普机器人研究院、圣美孚、小护医疗等，面向医院病人、家庭老人医疗护理的需求，开发各类形式的医疗护理床、护理座椅等护理机器人，提高人工语音识别等智能感知识别能力，增强自主移动、自动避撞、用户交流等功能，提供多样性的护理服务。二是推动服务机器人研制企业与中国科学院、中国科技大学等国内外科研院所的交流与合作，引进英国Rex Bionics PLC、美国Ekso Bionics等国外先进企业，研制开发外骨骼康复机器人等，为患者提供助力、保护、身体支撑等功能，同时融合传感、控制、信息获取、移动计算等机器人技术，使得机器人能在操作者的无意识控制下具备助力行走等功能。
无人船。依托科微智能等企业，研制开发环境监测、水面巡航、应急救援、影视摄制等专用无人船，提升产品可靠性、智能化水平与续航能力，为港口工程、生态评估、岸线保护等领域提供智能、高效的服务。同时，结合长江航道特点与港口发展趋势，联合国内外大型船舶制造企业、国内外相关科研院所，引进国内外无人船先进技术与企业，积极开发内河用无人货船。
民用无人机。依托赛为智能、云翼等企业，聚焦工业、农业、公共服务、物流等细分市场需求，强化环境感觉、信号传输、单机智能飞行、多机智能协同、任务自主智能等技术，研制开发农业植保无人机、巡查巡视无人机、物流运输无人机等。
根据千讯咨询发布的《机器人市场发展研究及投资前景报告》显示，消费服务机器人发展重点为：充分利用科大讯飞、酷哇、星途、圣美孚等企业的技术优势，鼓励国内外消费服务机器人企业到安徽落户，积极发展家庭作业机器人(包括吸尘机器人、除草机器人、窗户清洗机器人等)、娱乐休闲机器人(包括玩具机器人、教育与训练机器人、娱乐用途机器人等)等。